CIMAHI, BANDUNGSATU.COM – Polres Cimahi, hari ini Selasa (16/01) menggelar Peningkatan Kapasitas dan Kompetensi Pelayanan, sebagai upaya memberikan layanan Polisi yang lebih baik kepada masyarakat.
Wakapolres Cimahi, Kompol, Andry Fran Ferdyawan mengatakan, kegiatan ini dilaksanakan sebagai upaya Kapolres Cimahi, AKBP Aldi Subartono untuk meningkatkan kapasitas atau kompetensi anggota Polres Cimahi sebagai penyidik yang memberikan pelayanan publik di bidang hukum.
“Jadi kegiatan ini diisi oleh Ombudsman kemudian public speaking sekaligus psikolog dari sipil,” ucap Andry usai kegiatan Mewujudkan Penyidik Polri yang Profesional dan Humanis dalam Melayani Masyarakat di Bidang Penegakan Hukum tersebut.
Dengan kegiatan tersebut, kata Andry, pemahaman para penyidik di Polres Cimahi akan semakin berisi dan meningkat kompetensinya.
“Itu yang menjadi harapan dari Pak Kapolres melalui kegiatan ini,” ungkapnya.
Andry menjelaskan, kepolisian se-Indonesia menjadi lima teratas yang sering dilaporkan ke Ombudsman. Namun, semuanya berubah pada Tahun 2023, di mana institusi kepolisian menjadi lebih baik dan pengaduan pun terbilang nihil.
“Memang sebelum 2023 itu banyak pengaduan masyarakat (Dumas) ke Ombudsman tapi di Tahun 2023 Alhamdulillah itu bisa ditekan. Artinya, pimpinan kita konsen terhadap Dumas,” jelas Andry.
“Kita cari dulu dari mana akar mula permasalahan tersebut hingga masyarakat komplen? Ketika ada titik temu akar permasalahannya akhirnya kapasitas dan pelatihan seperti ini diberikan dan dilakukan,” imbuhnya.
Andry juga memaparkan, asistensi Kapolres Cimahi sangat intens, untuk terjun langsung kepada penyidik membantu pelayanan kepada masyarakat.
“Akhirnya, tahu titik krusial yang kurang selama ini,” katanya.
Selama Tahun 2023 dan memasuki Tahun 2024, ia menyampaikan, Dumas bisa ditekan serta pelayanan kepada masyarakat jauh lebih baik sehingga, Polres Cimahi mendapatkan nilai tertinggi kedua di Jawa Barat.
“Harapan pimpinan kami, Tahun 2024 ini kami bisa semakin lebih optimal dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat terkait seluruh pelayanan termasuk di bidang hukum Lidik Sidik jadi kita berharap masyarakat betul-betul puas dengan pelayanan kita dan seluruh pelayanan dapat berjalan lancar,” ungkap Andry. (*)
